فهم رسائل البريد الإلكتروني الرد الآلي والمتابعة

هل تعلم أنه يمكنك تحقيق مبيعات على الطيار الآلي ببساطة عن طريق استخدام المجيب الآلي ورسائل المتابعة التي تقدمها إلى المشتركين لديك؟ ولكن قبل أن أذهب إلى أبعد من ذلك ، اسمحوا لي أن أشرح بالضبط ماهية الرد الآلي ، لأولئك الذين قد لا يكونون على دراية.

المجيب الآلي هو برنامج نصي يقوم بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني والردود. إنه شيء ستستخدمه لإرسال رسائل المتابعة الخاصة بك إلى مشترك جديد موجود في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا تربكك ، ولكن غالبًا ما تسمى هذه الرسائل أيضًا الرد الآلي. يمنحك Autoresponder القدرة على إنشاء وإدارة الرد الآلي (رسائلك) إذا كان ذلك منطقيًا.

يمكنك التفكير في الرد الآلي على البريد الإلكتروني على أنه بمثابة أحصنة العمل الهادئة في التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. في الأساس ، هي أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني الآلية أو حتى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني (رسائل المتابعة الخاصة بك) التي تكتبها مرة واحدة وتجدولها وترسلها تلقائيًا من الرد الآلي (البرنامج النصي).

آمل أن هذا لم يكن محيرًا جدًا. دعنا ننتقل إلى كيفية استخدام المسوقين للرد الآلي لتبسيط حملات البريد الإلكتروني الخاصة بهم لتقليل حجم العمل الذي يتعين عليهم القيام به. على سبيل المثال ، بدلاً من إرسال بريد إلكتروني إلى كل فرد يقوم بالتسجيل في النشرة الإخبارية أو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكن للمجيب الآلي بسهولة إرسال بريد إلكتروني ترحيبي به رسائل متابعة تكون جميعها مخصصة.

في قلب التسويق عبر البريد الإلكتروني يوجد الرد الآلي. أنت تستخدمه للترويج لعملك. يتم استخدامه أيضًا لبناء علاقات مع عملائك المحتملين ، وإبقاء العملاء الحاليين على اطلاع ومحدثين ، وتقديم قسائم لتشجيع ولاء العملاء ، وغير ذلك الكثير!

المشكلة هي أن معظم زوار الموقع لن يشتروا منك شيئًا في الزيارة الأولى. عادةً ما يستغرق الزائر 6 مرات أو أكثر في المتوسط ​​قبل أن يقرر إجراء عملية شراء منك. من أجل إبقائهم مهتمين وإجراء عملية البيع في النهاية ، يتم تشغيل رسائل المتابعة الخاصة بك.

عندما تبدأ في كتابة رسالتك ، ستحتاج إلى الخروج ببعض سطور الموضوع أو العناوين الرئيسية. سطور موضوعك هي التي تجذب انتباه المشتركين ، مما يجعلهم يشعرون بالحماس لقراءة بقية رسالتك. إذا قمت بإرسال رسالة تحتوي على عنوان أو سطر موضوع ممل أو غير ذي صلة ، فمن المحتمل أن المشتركين لديك قد لا يفتحون بريدك الإلكتروني ، ناهيك عن الاهتمام به كثيرًا.

طريقة رائعة لجذب انتباه المشتركين هي عن طريق التخصيص ، مثل استخدام أسمائهم. ستمنحك معظم البرامج النصية أو الأنظمة الأساسية لبرامج الرد الآلي هذه القدرة على تخصيص رسائلك من خلال إدخال الرموز. عندما ترسل رسالة ، يتم استبدال الرمز بالمعلومات الشخصية للمشترك الخاص بك. عند استلام البريد الإلكتروني ، سيرى القارئ معلوماته الشخصية بدلاً من الرمز. هذه طريقة رائعة لاستخدام المعلومات الشخصية لزيادة إشراك المشتركين في قناتك.

يجب أن تكون الرسالة الأولى التي ترسلها إلى المشترك الخاص بك هي رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية أو المقدمة. البريد الإلكتروني الترحيبي هو الأهم لأنه سيمهد الطريق لمنح القارئ ما يتوقعه منك ومن رسائلك التالية. يعد البريد الإلكتروني الترحيبي طريقة رائعة لبدء العلامة التجارية لنفسك أو للشركة من خلال منحهم خلفية صغيرة عما تفعله وكيف يمكنك مساعدتهم.

يجب أن تبلغ رسالة البريد الإلكتروني الثانية في سلسلة المتابعة الخاصة بك المشتركين عن منتجاتك وخدماتك. تأكد من توضيح ما تفعله منتجاتك أو خدماتك وكيف يمكنهم الاستفادة منها. من المرجح أن يتم بيع الأشخاص على الفوائد التي تزيد عن ميزات المنتج أو الخدمة. يمكنك بعد ذلك تقديم عرض لا يقاوم من خلال منحهم خصمًا لفترة محدودة إذا قاموا بالشراء الآن.

في الرسالة الثالثة التي ستتبعها ، حاول وضع بعض التركيز الإضافي على خدماتك ومنتجاتك. أخبر المشتركين لديك كيف يجب أن يكون لديهم منتجك أو خدمتك لأنهم يمثلون نسبة أعلى من البقية ، ثم أثبت لهم ذلك من خلال تقديم عينة أو عرض تجريبي أو الأفضل من ذلك شراء 1 واحصل على 1 مجانًا. لضمان حصولك على عملية بيع ، يجب عليك تضمين مقارنات بين ما تقدمه وما يقدمه المنافسون. بهذه الطريقة ، ستظهر للعملاء المحتملين أنك الأفضل حقًا ، مع أفضل الميزات وأفضل الأسعار.

بمجرد حصولك على عدد قليل من العملاء الراضين ، ستبدأ في بناء مصداقيتك. يمكنك أيضًا أن تطلب من المشتركين في قناتك الحصول على تعليقات في رسائل المتابعة الخاصة بك حول كيفية تحسين تجربتهم أو كيف يمكنك مساعدتهم شخصيًا. بمجرد أن يمتدح العميل منتجاتك أو خدماتك ، يمكنك إضافتها إلى شهادة وإرسالها في رسالة متابعة مستقبلية أخرى.

هناك طريقة رائعة لإبقاء المشتركين في قناتك يتطلعون إلى بريدك الإلكتروني التالي وهي إنهاء رسالتك بإعلان تشويقي للرسالة التالية. على سبيل المثال ، “لا تنس أن تراقب رسالتي الإلكترونية التالية حيث سأرسل لك شيئًا مميزًا.” قد يكون هذا بيعًا سريعًا أو قسيمة أو مجرد تنزيل مجاني.

استفد من المجيب الآلي ورسائل المتابعة الخاصة بك مثل فريق المبيعات الشخصي الخاص بك ، وستقوم قريبًا بإجراء مبيعات على الطيار الآلي. تدرب أيضًا على نسج معلومات جهة اتصال الشركة وموقع الويب الخاص بك ، بحيث يمكن للمشتركين لديك بسهولة تقديم طلب دون أي مشاكل أو متى شاءوا. إذا خصصت بعض الوقت والتفكير في رسائل المتابعة الخاصة بك ، فسوف تقوم قريبًا بتحويل المشتركين في قناتك إلى عملاء.

شاهد أيضاً

4 نصائح لمساعدتك على الترتيب الأول في Google

سيسمح لك الترتيب الأول في Google بالحصول على قدر كبير من الزيارات العضوية ويمكن أن …

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *